業務挑戰
隨著數字化技術的普及和消費者需求的升級,零售也開始轉向智能,一個全新的零售時代已經來臨。重服務,低操作,高效率,精準個性化成為了新零售的制勝關鍵。
方案描述
華訊網絡智慧門店解決方案,針對零售型企業在基礎網絡架構、日常溝通培訓、遠程運維管理和客戶經營大數據方面的需求,華訊網絡提供以Meraki和華訊悅聯云為核心的公有云解決方案,結合IT基礎架構和智能硬件產品,建立企業、門店與消費者之間的觸點,幫助企業及其線下門店提升其數字化、互聯網和大數據的運用能力,提高企業營銷、銷售和品牌的經營轉化效率,實現傳統銷售模式的數字化、智慧化轉型。
數字化包括幾個關鍵步驟:
● 收集:指各種物聯網技術、POS數據、排班數據、CRM等數據源;
● 可視化:客戶用數據中臺將各種數據匯聚,可視化展現,就能得到直觀的了解,并便于后續分析;
● 分析:對不同維度數據的前后比較、門店之間比較,來了解哪里有問題,例如,是不是客流比平時高很多,而此時并沒有及時增加人手,造成提袋率降低;
● 優化:針對分析出的問題進行提升,比如優化門店排班、加強員工培訓等;
● 觸達:可以用采集到的MAC地址進行分層(segmentation),用于投放。例如取最近一周的到店客去投放。
方案特點
方案特點
為客戶提供全方位價值:
豐富的功能
● 產品功能豐富
● 可結合POS、排班數據、其它數據多維度分析
● 計數準確 – 員工排除、自動優化
數據合規
● 網安對接
● 數據加密
● 用戶認證系統
低運維成本
● 邊緣計算 + 云平臺
● 不需要自建數據中心和門店機架,節省IT人力,成本可預測
完善的服務
● 完善的項目管理
● 交鑰匙工程,包括部署前的勘測,部署后的audit
● 備件更換
● 現場支持